Ohrensessel Cremeweiß mit Bouclébezug aus Polyester und Massivholzfüßen 75 x 85 x 95 cm

Ravrenvossdira (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) bietet den Versand der in unserem Online-Shop bestellten Waren innerhalb Deutschlands an. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie zur Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten und Preise

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

• Ab einem Bestellwert von 119,00 € ist der Standardversand kostenlos.
• Bei einem Bestellwert unter 119,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,90 €.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle auf unserer Website ausgewiesenen Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Dies gilt auch für die angegebenen Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung, Verpackung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt insgesamt 5–10 Werktage:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Transportzeit: 4–7 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und stellen keine garantierte Lieferfrist dar.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Betriebsstörungen oder unvorhersehbaren Ereignissen, zu Verzögerungen kommen. Bei erheblichen Verzögerungen können Sie uns kontaktieren, damit wir den aktuellen Versandstatus prüfen.

5. Versanddienstleister

Für die Zustellung wählen wir abhängig von Bestellung und Lieferadresse einen geeigneten Versanddienstleister.

Hierzu können insbesondere DHL Express, UPS® oder FedEx gehören.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, die entsprechenden Versand- und Trackinginformationen zur Verfügung.

6. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zum Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung.

Über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen. Hierfür benötigen Sie in der Regel die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

Sollten noch keine Trackinginformationen verfügbar sein, befindet sich Ihre Bestellung möglicherweise noch in der Bearbeitung oder die Versanddaten wurden noch nicht aktualisiert.

7. Beschädigte, fehlende oder nicht erhaltene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden und auf Vollständigkeit.

Bei einer sichtbar beschädigten Verpackung empfehlen wir, den Zustand der Sendung nach Möglichkeit zu dokumentieren. Sollte die Ware beschädigt sein oder sollten Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Fotos können die Bearbeitung Ihres Anliegens erleichtern.

Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang und setzen uns gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung, bleiben hiervon unberührt.

8. Änderungen oder Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unmittelbar nach der Bestellung.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr umgesetzt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung bleibt hiervon unberührt.

9. Lieferadresse

Bitte geben Sie während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.

Die Angaben sollten insbesondere folgende Informationen enthalten:

• Vor- und Nachname des Empfängers
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder einer Rücksendung führen. Sollte der Versanddienstleister eine zusätzliche Bestätigung Ihrer Lieferdaten benötigen, bitten wir Sie, diese möglichst zeitnah vorzunehmen.

10. Hinweise bei der Annahme

Bitte prüfen Sie die Außenverpackung bei Erhalt auf erkennbare Beschädigungen oder sonstige Auffälligkeiten.

Kontrollieren Sie nach Erhalt der Ware, ob die Lieferung vollständig und entsprechend Ihrer Bestellung ist.

Bei Schäden oder fehlenden Artikeln empfehlen wir, relevante Informationen und gegebenenfalls Fotos aufzubewahren und uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und Bestellnummer auf, bis die Bestellung vollständig erhalten und geprüft wurde.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States

Telefon: +1 (434) 792-6845

E-Mail-Adresse: hello@ravrenvossdira.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

Ravrenvossdira (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen an. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert die Voraussetzungen für Rückgabe, Umtausch und Erstattung sowie den jeweiligen Ablauf.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch unser freiwilliges Rückgaberecht unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie zu den Rücksendekosten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Unser freiwilliges Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.

2. Freiwilliges 35-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für die Inanspruchnahme dieses Rückgaberechts gilt:

• Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Eine Rückgabe ist grundsätzlich auch ohne Angabe eines Mangels möglich.
• Die Rücksendung erfolgt nach vorheriger Bestätigung und gemäß unseren Rücksendeanweisungen.
• Die Ware sollte sich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung und weitere Verwendung ermöglicht.
• Zubehör und sonstige zum Produkt gehörende Bestandteile sind vollständig mit zurückzusenden.
• Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Die gesetzlich zulässige Prüfung der Ware bleibt hiervon unberührt.

3. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren

Sollten Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Zur Prüfung können wir Sie gegebenenfalls um Fotos oder Videos bitten.

Ein berechtigter Anspruch kann insbesondere vorliegen, wenn:

• die Ware bei Erhalt beschädigt ist,
• ein Qualitäts- oder Funktionsmangel vorliegt,
• eine erhebliche Farbabweichung oder ein ungewöhnlicher Geruch festgestellt wird,
• ein anderer erheblicher Produktmangel besteht,
• ein falscher Artikel geliefert wurde.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

4. Rückgabe und Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail oder telefonisch.

Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir möglichst:

• Ihre Bestellnummer,
• einen geeigneten Bestell- oder Zahlungsnachweis,
• den Grund der Rückgabe,
• gegebenenfalls Fotos oder Videos des Produkts.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob die Rückgabe bestätigt wird, und stellen Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung.

Rücksendeadresse:

817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States

Bitte senden Sie die Ware erst nach unserer Bestätigung an diese Adresse.

Ein Rücksendeetikett wird dem jeweiligen Paket beigefügt, soweit dies für die betreffende Rücksendung vorgesehen ist. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis und die Sendungsnummer bis zum Abschluss des Vorgangs auf.

Nach Eingang der Ware prüfen wir deren Zustand. Bei bestätigtem Erstattungsanspruch wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung bearbeitet.

5. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des gewünschten Umtauschgrundes.

Nach Bestätigung des Umtausches erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeinformationen.

Rücksendeadresse:

817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Ersatzartikel grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Die anschließende Lieferzeit richtet sich nach unserer Versandrichtlinie.

6. Erstattung

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Dies gilt insbesondere für Zahlungen mit:

• American Express
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Kreditkarteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Sollte die Erstattung nach Ablauf des üblichen Zeitraums nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

7. Rücksendekosten

Bei einer berechtigten Rückgabe aufgrund einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware übernehmen wir die angemessenen erforderlichen Rücksendekosten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Dies gilt insbesondere bei:

• bestätigten Transportschäden,
• Qualitäts- oder Funktionsmängeln,
• erheblichen Produktabweichungen,
• Falschlieferungen.

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel trägt grundsätzlich der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.

8. Wichtige Hinweise

Bitte verpacken Sie Rücksendungen sorgfältig und bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss des Vorgangs auf.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch sollte erst nach vorheriger Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns erfolgen.

Die freiwilligen Rückgabe- und Umtauschbedingungen berühren weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch sonstige gesetzliche Verbraucherrechte.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States

Telefon: +1 (434) 792-6845

E-Mail-Adresse: hello@ravrenvossdira.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.