Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Ravrenvossdira (nachfolgend „wir“ oder „uns“) tätigen.
Ergänzend zu diesen AGB gelten die auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere die Versandrichtlinie, die Bestellstornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Widerrufsbelehrung, die Zahlungsrichtlinie sowie die Datenschutzrichtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften sowie gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner des Kaufvertrags ist Ravrenvossdira.
Die wesentlichen Merkmale der Waren, die Preise, Versandkosten und sonstigen relevanten Informationen werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung im Online-Shop angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt entsprechend dem im Bestellvorgang vorgesehenen Annahmeverfahren zustande.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung und dient der Dokumentation des Bestellvorgangs.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen in unserem Online-Shop.
Abbildungen und Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung und der tatsächlichen Ware auftreten.
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der angebotenen Waren aktuell zu halten. Sollte eine bestellte Ware nicht oder nicht vollständig verfügbar sein, werden wir Sie hierüber informieren und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 119,00 € einschließlich erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von weniger als 119,00 € betragen die Versandkosten 7,90 €.
Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Zahlung
Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zu den angebotenen Zahlungsmethoden können unter anderem American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils im Bestellprozess ausgewählte Zahlungsmethode.
Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung und zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit liegt somit bei etwa 5–10 Werktagen.
Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Orientierungswerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Bestellstornierung
Eine freiwillige Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig zu kontaktieren.
Nach Prüfung des aktuellen Bearbeitungsstatus informieren wir Sie darüber, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine freiwillige Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, oder gegebenenfalls die freiwilligen Rückgabemöglichkeiten gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von einer freiwilligen Stornierungsregelung unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
8. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme oder ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Die Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts richtet sich nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Gewährleistungsrechte ein.
9. Erstattungen
Soweit ein Anspruch auf Erstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Bestätigung eines Erstattungsanspruchs wird die Bearbeitung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückzahlung kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Bei Widerrufen gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Kaufpreises gehen die Eigentumsrechte an der Ware auf den Käufer über.
11. Mängel und gesetzliche Gewährleistungsrechte
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es hilfreich sein, wenn Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems angeben.
Soweit dies für die Prüfung erforderlich ist, können wir um geeignete Fotos oder weitere Informationen bitten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen gesetzlichen Ansprüche bleiben uneingeschränkt bestehen.
12. Haftung
Wir haften nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihre Rechte sowie die Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
14. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, unterliegen den jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzrechten.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen Zustimmung, soweit wir zur entsprechenden Nutzung berechtigt sind.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
15. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu aktualisieren, soweit dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.
Aktualisierte Fassungen werden auf unserem Online-Shop veröffentlicht.
Änderungen haben keinen rückwirkenden Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig oder erforderlich ist.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Beschwerden
Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit rechtlich zulässig, findet deutsches Recht Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern diese anwendbar sind.
Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung können Sie sich zunächst direkt an unseren Kundenservice wenden. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst vollständig und geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer an.
Ihre gesetzlichen Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben hiervon unberührt.
17. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States
Telefon: +1 (434) 792-6845
E-Mail-Adresse: hello@ravrenvossdira.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.