Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ravrenvossdira (im Folgenden „wir“) bietet über unseren Online-Shop Waren zum Kauf an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die wesentlichen Bedingungen für Bestellungen und Kaufverträge über unseren Online-Shop. Ergänzend gelten die jeweils einschlägigen Informationen und Richtlinien unseres Online-Shops, insbesondere die Versandrichtlinie, die Bestellstornierungsrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Widerrufsbelehrung, die Zahlungsrichtlinie und die Datenschutzrichtlinie.
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
I Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Kaufverträge, die über unseren Online-Shop mit Verbrauchern geschlossen werden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
II Die für die jeweilige Bestellung geltenden Produktinformationen, Preise, Versandkosten, Lieferbedingungen und sonstigen Bestellinformationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Schutzrechte, bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Ergänzende Informationen
Für bestimmte Bereiche gelten ergänzend die jeweils dafür vorgesehenen Richtlinien unseres Online-Shops.
I Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
II Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner
Vertragspartner für Bestellungen über unseren Online-Shop sind wir und die Person, die die Bestellung aufgibt.
I Die wesentlichen Informationen über die Waren, Preise, Versandkosten und sonstigen Vertragsbedingungen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
II Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre ausgewählten Waren, Mengen, Lieferadresse, Kontaktdaten, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen und Eingabefehler korrigieren.
III Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Bestellvorgang angegebenen Bestell- und Annahmeverfahrens zustande.
Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
I Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung, insbesondere die Bestellnummer und die bestellten Waren.
II Die Bestellbestätigung dient der Dokumentation der Bestellung und der wesentlichen Bestelldaten.
III Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung nach Erhalt und informieren Sie uns möglichst zeitnah über erkennbare Unstimmigkeiten.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
I Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Produktbeschreibung, Ausführung, Größe, Farbe und Menge der gewünschten Waren, soweit diese Angaben für die jeweilige Ware relevant sind.
II Produktdarstellungen können aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
III Maßgeblich für den Kaufvertrag sind die im jeweiligen Bestellvorgang angegebenen Produktinformationen.
Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserem Online-Shop angezeigten Verfügbarkeitsinformationen aktuell zu halten.
I Die Verfügbarkeit einer Ware kann sich ändern.
II Sollte eine bestellte Ware wider Erwarten nicht oder nicht vollständig verfügbar sein, informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung und die Ihnen nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zustehenden Möglichkeiten.
III Bereits bestehende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
4. Preise und Umsatzsteuer
Preisangaben
Die auf unserem Online-Shop angegebenen Preise werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
I Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.
II Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent angezeigt.
III Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Produktpreise und Versandkosten wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Versandkosten
Für die Versandkosten gelten die Angaben unserer Versandrichtlinie.
I Ab einem Bestellwert von 119,00 € einschließlich 119,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
II Bei einem Bestellwert von weniger als 119,00 € betragen die Versandkosten 7,90 €.
III Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die in den angegebenen Preisen und Versandkosten enthaltene gesetzliche Umsatzsteuer wird entsprechend ausgewiesen beziehungsweise berücksichtigt.
5. Zahlung
Zahlungsmethoden
Die während des Bestellvorgangs tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
I Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA gehören.
II Die Zahlung erfolgt über eine im jeweiligen Bestellvorgang angebotene Zahlungsmethode.
III Weitere Informationen zu Zahlungsvorgängen und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
I Bitte stellen Sie sicher, dass die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt sind.
II Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht bestätigten Zahlung kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.
III Bei Zahlungsproblemen können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
6. Lieferung und Versand
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Für die Lieferung gelten die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
II Die reguläre Transportzeit beträgt 4–7 Werktage.
III Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5–10 Werktage.
Versandgebiet
Der Versand erfolgt entsprechend den auf unserem Online-Shop angegebenen Lieferbedingungen.
I Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands.
II Die für Ihre Bestellung geltenden Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
III Weitere Informationen zu Versanddienstleistern, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Bestellstornierung
Freiwillige Stornierung
Für freiwillige Stornierungen gilt unsere Bestellstornierungsrichtlinie.
I Eine freiwillige Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurde.
II Bitte kontaktieren Sie uns möglichst unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung, wenn Sie eine freiwillige Stornierung wünschen.
III Nach Prüfung des aktuellen Bestellstatus teilen wir Ihnen mit, ob die freiwillige Stornierung noch durchgeführt werden kann.
Bereits versendete Bestellungen
Wenn eine Bestellung bereits an einen Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine freiwillige Stornierung über das normale Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.
I In diesem Fall können Sie die Zustellung abwarten.
II Nach Erhalt der Ware können Sie, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder eine Rückgabe nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
III Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der freiwilligen Bestellstornierung unberührt.
8. Widerruf, Rückgabe und Umtausch
Gesetzliches Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
I Die gesetzlichen Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
II Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich vierzehn Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme oder ein gesetzliches Erlöschen des Widerrufsrechts vorliegt.
III Die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs richten sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ein freiwilliges Rückgaberecht von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an.
I Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
II Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.
III Für die Voraussetzungen und den Ablauf einer freiwilligen Rückgabe oder eines Umtausches gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Erstattungen
Erstattungsmethode
Wenn Ihnen eine Erstattung zusteht, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, soweit gesetzlich zulässig und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
I Eine Erstattung kann über American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA erfolgen, sofern die ursprüngliche Zahlung über das entsprechende Zahlungsmittel vorgenommen wurde.
II Die Erstattung wird nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung des jeweiligen Erstattungsanspruchs entsprechend den anwendbaren Bestimmungen und Richtlinien veranlasst.
III Für die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel werden Ihnen von uns keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer bestätigten Erstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.
I Bei einer bestätigten freiwilligen Stornierung wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung veranlasst.
II Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
III Bei einer Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung.
10. Eigentumsvorbehalt
Eigentum an den Waren
Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
I Das Eigentum geht nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Kaufpreises auf den Käufer über.
II Bis zur vollständigen Zahlung ist die Ware entsprechend sorgfältig zu behandeln.
III Zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
11. Mängel und gesetzliche Verbraucherrechte
Mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Wenn eine Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
I Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
II Soweit dies für die Prüfung des konkreten Sachverhalts erforderlich ist, können Sie uns geeignete Fotos oder andere relevante Informationen zur Verfügung stellen.
III Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
12. Haftung
Gesetzliche Haftung
Wir haften nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
II Dies gilt insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
III Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Datenschutz
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
I Die Datenschutzrichtlinie informiert über die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung.
II Dort finden Sie außerdem Informationen zu Cookies und Ihren Rechten hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.
III Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
14. Geistiges Eigentum
Inhalte des Online-Shops
Die Inhalte unseres Online-Shops, soweit sie uns zugeordnet werden können, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht unzulässig verwendet werden.
I Eine Vervielfältigung oder Verbreitung unserer Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt oder entsprechend gestattet ist.
II Eine Nutzung der Inhalte für eigene Zwecke außerhalb der bestimmungsgemäßen Nutzung unseres Online-Shops ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang gestattet.
III Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Aktualisierung
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, soweit dies aufgrund von Änderungen unseres Online-Shops, unserer Abläufe oder anwendbarer gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
I Aktualisierte Fassungen werden auf unserem Online-Shop veröffentlicht.
II Änderungen, die bestehende Verträge oder wesentliche Rechte von Verbrauchern betreffen, werden nur vorgenommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
III Bereits bestehende gesetzliche Rechte und Ansprüche werden durch Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht rückwirkend eingeschränkt.
16. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Anwendbare Bestimmungen
Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
I Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, soweit diese anwendbar sind.
II Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten insbesondere die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
III Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Bearbeitung von Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung können Sie uns zunächst direkt kontaktieren.
I Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst vollständig und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
II Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung.
III Gesetzliche Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben hiervon unberührt.
17. Kontakt
Kontaktinformationen
Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
I Adresse: 817 Edmonds St, Danville, VA 24541, United States
II Telefon: +1 (434) 792-6845
III E-Mail-Adresse: hello@ravrenvossdira.com
IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen und bearbeiten können.